Gestão e operações

Monte seu primeiro case com um negócio conhecido

Três projetos pequenos, uma mensagem para combinar o teste e um modelo de case em cinco partes.

Guia baseado na documentação. O fluxo completo não foi testado pela equipe.

Antes de começar

  • Uma pessoa ou negócio disposto a avaliar uma entrega curta
  • Autorização para usar os materiais e, separadamente, mostrar o resultado
01

Escolha um dos três projetos de teste

Opção 1: revisar a descrição e preparar respostas a dúvidas para um Perfil da Empresa no Google. Opção 2: organizar uma lista de produtos e três respostas rápidas no WhatsApp. Opção 3: criar seis posts que respondam perguntas reais do negócio para duas semanas. Escolha uma opção e um canal; tentar fazer tudo impede descobrir o esforço real de cada entrega.

02

Combine escopo e revisão antes de trabalhar

Defina material de entrada, quantidade de peças, prazo e valor, mesmo quando for um teste gratuito. O dono aprova antes da publicação. Você pode entregar arquivos sem receber acesso à conta do negócio. Se for necessário editar um Perfil da Empresa no Google, a conta deve ter a autorização adequada para gerenciar aquele perfil.

Comando / exemplo
Oi, quero montar um case de [serviço] e pensei no seu negócio. Proponho [entrega exata] até [data], com uma rodada de ajustes. O teste será [gratuito/valor combinado]. Você aprova tudo antes de publicar. Depois, se gostar, peço autorização para mostrar o antes e depois no meu portfólio, sem dados de clientes. Faz sentido para você?
03

Registre o ponto de partida

Guarde uma captura ou cópia autorizada do material inicial e descreva a dificuldade sem diminuir o trabalho anterior. Exemplo: horários estavam espalhados em várias respostas e geravam perguntas repetidas. Defina um critério pequeno: seis dúvidas respondidas, preço e disponibilidade corretos, texto aprovado. Se não houver uma métrica anterior confiável, não invente uma comparação.

04

Produza uma amostra e revise com o responsável

Faça a primeira peça com dados confirmados. Peça à IA um rascunho e registre o que você corrigiu: frase genérica, informação ausente ou promessa exagerada. Mostre a amostra antes de produzir o restante. No Google, confirme os campos e regras do perfil; no WhatsApp, teste os atalhos; nos posts, veja a leitura no celular.

05

Escreva o case em cinco partes

Use a estrutura abaixo para deixar visível seu raciocínio. Imagens de antes e depois devem ter permissão e ocultar contatos ou dados privados. Se o trabalho ainda não foi publicado, diga “protótipo aprovado” em vez de atribuir resultados comerciais que não foram medidos.

Comando / exemplo
1. CONTEXTO: negócio, público e problema observado.
2. OBJETIVO E ESCOPO: o que combinamos entregar e em quanto tempo.
3. PROCESSO: materiais usados, papel da IA e minhas correções.
4. ENTREGA: antes/depois autorizado e critérios atendidos.
5. RESULTADO E APRENDIZADO: o que foi medido, o que não foi e o que eu mudaria.

Exemplo honesto: “Entreguei 6 respostas aprovadas em 2 dias. O negócio ainda não mediu redução no tempo de atendimento.”
06

Peça autorização específica para o portfólio

Envie o case pronto para a pessoa revisar. Confirme quais imagens, nome e trechos podem ficar públicos. Uma autorização para fazer o serviço não é automaticamente autorização para publicar conversas ou resultados. Guarde a aprovação e a versão final. Depois, use o case para mostrar uma entrega semelhante, com escopo claro, ao próximo interessado.

O que você terá ao final

Um case curto com contexto, processo e resultado real, pronto para mostrar após a autorização do negócio.

Vale conferir

  • Nunca invente cliente, depoimento, receita ou melhoria percentual.
  • Use exemplos fictícios identificados quando ainda não tiver um cliente real.
  • Acesso a contas deve ser concedido pelos mecanismos oficiais, sem troca de senhas pelo chat.

Documentação usada neste guia

Google: editar o Perfil da EmpresaWhatsApp: configurar respostas rápidas

Recursos usados neste guia

Skill

Skill para definir temas, escolher prioridades e organizar uma pauta de publicação.

ComeçandoClaude Code
Skill

Skill de Corey Haines para escrever páginas de marketing a partir do produto, do público e da ação desejada.

ComeçandoClaude Code
Skill

Skill da Anthropic para ler, criar e editar arquivos Word e modelos de documento.

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